CRM

О CRM

CRM — это простая система управления взаимоотношениями с клиентами, реализованная как учебный проект на Java. Исходный код опубликован на GitHub под открытой лицензией. Система построена на популярном стеке технологий: Java 8, Spring Boot, Spring MVC, Spring Data, Hibernate, Spring Security, MySQL, многопоточность, JUnit и Thymeleaf.

Для дополнительных функций используются библиотеки Lombok, OpenCSV и iText. В системе реализованы роли пользователей: сотрудник, менеджер, владелец и администратор. Администратор может добавлять и редактировать пользователей, а также клиентов.

Сотрудники могут искать клиентов в своём городе, менеджеры — по всей базе данных. Поддерживается импорт и экспорт данных клиентов в CSV. Для работы с клиентами предусмотрено создание контрактов, их принятие в зависимости от суммы и роли пользователя, а также печать PDF-документов.

Кроме того, можно добавлять события, связанные с клиентами, и получать уведомления о событиях на текущий день. Проект включает API для работы с клиентами, что позволяет интегрировать систему с другими сервисами. В качестве UI используется бесплатный Bootstrap-шаблон Vali Admin.

Приложение требует самостоятельного развертывания и настройки базы данных MySQL. CRM подходит в качестве учебного примера, а также для небольших организаций, которым нужна базовая система управления клиентами с возможностью доработки под свои нужды. Код открыт, что позволяет изучать и модифицировать его.

Ключевые возможности

• Управление ролями пользователей: employee, manager, owner, admin
• Добавление и редактирование пользователей администратором
• Добавление и редактирование клиентов
• Поиск клиентов по городу для сотрудников
• Поиск всех клиентов в базе для менеджеров
• Импорт и экспорт CSV с данными клиентов
• Генерация контрактов с клиентом
• Принятие контрактов в зависимости от суммы и роли пользователя
• Печать PDF-файлов
• Добавление событий с клиентом
• Уведомления о событиях на сегодня
• API для клиентов

Плюсы и ограничения

Альтернативы CRM